Mes: noviembre 2002

Lexus resulta la marca mejor valorada, por delante de Audi, Volvo, Saab y Mercedes. Otras marcas que han quedado por debajo de Lexus son Porsche, Jaguar y BMW.  
Los puntos más destacados de Lexus por parte de los encuestados, son  la gran calidad del producto y la excepcional atención que han recibido en los concesionarios . 
De este estudio se desprende que Lexus es una de las marcas más valoradas del mercado, y la que más fiabilidad ofrece a sus clientes a largo plazo, algo que viene demostrando desde hace años.  
Como muestra de la gran confianza que la marca genera entre sus clientes tanto en Europa como en Estados Unidos, a este galardón hay que sumarle los  obtenidos recientemente en Alemania e Inglaterra, elaborados  por la prestigiosa firma J.D. Power  sobre encuestas de satisfacción a los propietarios de vehículos. Lexus obtiene la máxima puntuación en el último estudio de fiabilidad realizado en EE.UU. por la prestigiosa firma J.D Power 
Es el 8 año consecutivo que la marca se hace con este premio 
El trato de los concesionarios y la calidad de sus vehículos, los puntos más valorados 
Este galardón se suma a los obtenidos este año en Europa (Alemania e Inglaterra) elaborados también por la firma J.D. Power

ESTUDIO DE FIABILIDAD JD POWER EN USA

Los clientes interesados pueden también solicitar catálogos vía email, y del mismo modo contactar con Lexus España para hacer consultas, y solicitar pruebas de los modelos que se comercializan.  
Cuenta también con un servicio de localización para determinar cual es  el Centro Autorizado Lexus más cercano a cada cliente. Además, se pueden ver cuales son los  servicios exclusivos  de los que se benefician los clientes de la marca. De este modo, Lexus establece un nuevo canal de comunicación directa con sus clientes a través de un medio tan importante como es internet. 
Lexus ofrece a sus clientes una página web con sus novedades 
Los clientes pueden encontrar entre otras cosas, información sobre la gama de vehículos Lexus,  los concesionarios más cercanos, eventos de la marca y descubrir las ventajas de ser propietario de un vehículo Lexus 
Con esta acción la marca quiere establecer un canal de comunicación directo con el cliente.

MUNDO LEXUS.COM

Aunque es poco probable que se vea en un concesionario hasta dentro de 50 años, por lo menos, Lexus ha diseñado un nuevo y radical vehículo deportivo, para "Minority Report", la última y futurista aventura de Tom Cruise y Steven Spielberg.

Lexus diseñó este prototipo para el escenario de la película, tras una petición expresa de Steven Spielberg, quien propuso a la marca este curioso desafío. El resultado puede verse en las pantallas de cualquier cine. Se trata de un coche que circula en la ciudad a través de un gigantesco sistema urbano de levitación magnética controlado por ordenador, con una cápsula de transporte personal diseñada por Lexus, que está sustentada y propulsada por campos magnéticos. Una vez fuera de la ciudad, el vehículo se maneja como todos los coches actuales.

El automóvil del futuro de Lexus, está diseñado como un vehículo deportivo de dos plazas con lo último en "cabina adelantada". Cuenta con un motor eléctrico recargable inteligentemente, instrumentos de visión nocturna, capacidad de reconocimiento orgánico, color de la carrocería seleccionable por orden verbal del conductor, acceso y encendido con reconocimiento personal por ADN y un sinfín de adelantos tecnológicos.

El Lexus IS200 obtuvo la puntuación más elevada en lo que se refiere al grado de satisfacción de los vehículos del segmento medio, dentro del primer estudio que la prestigiosa firma J.D. Power llevó a cabo recientemente en Alemania.

Para llevar a cabo este estudio, se tuvieron en cuenta las opiniones de 1.500 propietarios de automóviles, evaluándose un total de 132 vehículos de un total de 32 marcas, de entre los cuales el modelo de Lexus obtuvo un 86% de los votos posibles. Según la importante revista alemana "Mot Die Autozeitschrift" perteneciente al grupo Motor Presse Stuttgart, esto supone "una importante victoria, algo con lo que los demás sólo pueden soñar".

En este mismo estudio, los vehículos de la marca Toyota, obtuvieron también muy buenas puntuaciones en el resto de segmentos evaluados.

Este éxito viene a sumarse a la extensa lista de premios de los prestigiosos estudios de J.D. Power con los que ya cuenta Lexus. El último, el que tuvo lugar en Inglaterra antes del verano,  y en el que también obtuvo el primer puesto.