Mes: abril 2004

En este estudio, Lexus también mejora su puntuación en  las cuatro posibles categorías en las que se puede puntuar, Calidad y Fiabilidad ( Quality and Reliability), Diseño (Vehicle Appeal), Coste de mantenimiento (Maintenance Cost) y el  Servicio de Posventa (Service Satisfaction). El servicio de posventa, siempre ha sido uno de los puntos fuertes de Lexus, y es en este apartado donde ha conseguido su mejor marca, al superarse en 34 puntos, situándose por encima de otros rivales del segmento Premium, y contando con el apoyo de sus clientes, que expresaron su enorme satisfacción en cuanto a la insuperable calidad del servicio de posventa.  
Por otro lado, la gama IS de berlinas medias de Lexus ha conseguido las mejores posiciones en el estudio, haciendo que su puntuación la sitúe como marcan de su segmento, a 42 puntos de su rival más cercano. 
Para la realización de este estudio, se encuestaron 23.000 propietarios  de automóviles nuevos comprados entre 2001 y 2002, cubriendo 33 marcas y 120 modelos diferentes.

Lexus obtiene la cifra récord de 878 puntos de los 1.000 posibles, 17 más que en el mismo estudio en 2003. 
La gama IS de berlinas medias Premium de Lexus, vuelve a conseguir el primer puesto de su segmento, mejorando frente a sus rivales. 
Los encuestados vuelven a destacar la calidad y el inmejorable servicio de posventa de Lexus.

Este éxito viene avalado por los excelentes resultados que Lexus viene obteniendo desde su aparición en el mercado, en los prestigiosos estudios de calidad y de satisfacción de cliente de la prestigiosa firma, J.D.Power, en los que siempre obtiene los  primeros puestos. Por otro lado, el vehículo 2.000.000. es un Lexus RX, fabricado en la galardonada fábrica de Canadá.  
Cabe destacar que en EE.UU. Lexus se ha confirmado en 2003 como la marca con más matriculaciones dentro del segmento Premium por 4 año consecutivo, cerrando el año pasado con la cifra de 259.755 unidades vendidas, lo que supone un aumento del 11% en su número de matriculaciones anuales, y un nuevo récord para la marca en el mercado americano . 
Es destacable también que desde la aparición del RX en el mercado americano, el porcentaje de ventas de Lexus en el segmento de los todocamino es de un 28%, lo que se traduce en un  total de 462.042 unidades vendidas hasta el día de hoy.  
Según Denny Clements, Director General de Lexus en EE.UU.:" La aparición del Lexus RX dio origen  a un segmento que en la actualidad está en pleno auge, el de  
los todocamino de lujo". "En breve, – añade Denny Clements – Lexus introducirá al mercado otra novedad en el segmento Premium de los todocamino, el RX400h, el primer RX equipado con tecnología híbrida, con todas sus ventajas: bajo consumo, excelentes prestaciones y el nivel de emisiones más bajas del mercado". 
"Con esta novedosa tecnología, podríamos decir que la era del híbrido no ha hecho más que empezar. Con la llegada del nuevo RX400h, Lexus obtenendrá una clara y cómoda posición de ventaja frente al resto de sus competidores en un segmento del que é mismo ha sido pionero, el de los todocamino de lujo".

El vehículo 2.000.000 es un todo camino RX fabricado en Canadá, que ha supuesto una importante ayuda en las ventas. 
Este éxito viene respaldado por los numerosos premios de calidad y satisfacción de cliente elaborados por la prestigiosa empresa J.D. Power.  
La llegada del Lexus RX400h, con tecnología híbrida, supondrá una nueva revolución en el mercado Premium. 

Lexus España ha cerrado el mes de marzo con una cifra récord de matriculaciones que supone un aumento del 71% con respecto al mismo periodo de 2003. 
A su vez, consigue otra cifra histórica en nuestro país, al aumentar en un 41% la cifra total acumulada de matriculaciones del mes Marzo con respecto al año pasado. Esto supone un crecimiento por encima del mercado español, que recientemente ha conseguido una positiva subida del 28%. 

Este importante  éxito de ventas de Lexus España, viene respaldado por el gran trabajo realizado por los 23 Centros Autorizados Lexus con los que cuenta la marca en Península y Baleares, que en la actualidad cubren un 80% de las necesidades del mercado Premium del territorio nacional. El otro punto a valorar es, la creciente aceptación de su gama de vehículos en nuestro país.  
Ésta cuenta con la  gama IS de berlinas medias , con motores de 6 cilindros de 2 y 3L, la gama GS de berlinas grandes con motores de 6 y 8 cilindros, la berlina de representación LS430, el Todocamino de Lexus, el RX300 y el deportivo coupé descapotable, SC430. Con estas cifras, Lexus avanza con paso firme hacia el objetivo de ventas previsto para este año de 1.600 unidades.