Galería: Lexus revoluciona su web con Inteligencia Artificial
Mes: julio 2024
Lexus revoluciona su web con Inteligencia Artificial
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- Lexus ha implantado “Deep-Info” en su portal web de la mano de GFT.
- “Deep-Info» facilita la búsqueda de información a los usuarios mediante una experiencia conversacional.
- Esta solución tecnológica basada en inteligencia artificial supone una experiencia de consulta totalmente novedosa, similar a una conversación humana en la que es posible obtener información precisa y personalizada sobre vehículos.
- Todo ello en línea con la búsqueda constante de la marca por la hospitalidad y el poder anticiparse a las necesidades de sus clientes, algo que está en el ADN de la marca a través del Omotenashi.
Uno de los mayores desafíos actuales del entorno digital radica en cómo presentar ingentes cantidades de información a los usuarios de una manera sencilla, eficaz y accesible para todo tipo de públicos, con independencia de sus conocimientos tecnológicos.
Para afrontar este desafío, Lexus, ha dado un importante paso hacia la web del futuro al implantar una innovadora solución basada en inteligencia artificial (IA) en colaboración con la consultora tecnológica GFT.
Esta solución, denominada «Deep-Info», ofrece a los usuarios del portal de Lexus una experiencia de relación con la marca completamente novedosas, basada en IA. La solución está implementada como un agente de conversación capaz de responder a preguntas sobre las características y detalles de los modelos de vehículos de manera precisa y personalizada, sin la necesidad de buscar o descargar catálogos o manuales de usuario para encontrar la información deseada.
Los usuarios pueden acceder a este potente buscador desde la página principal del portal de Lexus y desde las páginas específicas de cada modelo.
Allí, pueden encontrar de manera rápida y sencilla información muy concreta simplemente formulando preguntas en un lenguaje natural, por ejemplo, acerca de los modelos que incluyen el volante de cuero calefactado, o las dimensiones de la nueva pantalla táctil, entre otras. Todo ello en una interacción fluida y conversacional con una IA basada en OpenAI 4.0
VENTAJAS PARA USUARIOS Y EMPRESAS
‘Deep-Info’ no es sólo una solución innovadora y muy ventajosa para los usuarios, sino que permite a Lexus ofrecer a sus usuarios un formato de búsqueda totalmente distinto y avanzado, mejorando notablemente la experiencia de relación con la marca, reduciendo tasas de abandono de la página web y canalizando de manera más eficiente el interés de los potenciales clientes.
Todo ello en línea con la búsqueda constante de la marca por la hospitalidad y el poder anticiparse a las necesidades de sus clientes, algo que está en el ADN de la marca a través del Omotenashi.
IMPLANTACIÓN EN TIEMPO RÉCORD
Hasta ahora, el equilibrio entre ofrecer acceso a un gran volumen de información y hacerlo mediante una interacción sencilla e intuitiva ha sido complejo y costoso, especialmente en portales con un gran número de usuarios. Sin embargo, gracias al análisis de los programas de voz de cliente, así como a la evolución de las tecnologías de IA y de los nuevos patrones de consumo de información, ha sido posible el desarrollo de “Deep-Info”, que se ha podido desarrollar e implantar en un tiempo récord.
La implantación de ‘Deep-info’ ha sido gracias a la solución implantada junto a GFT, y que supone para Lexus un paso de gigante en la relación con los usuarios y clientes, brindando información detallada de una forma totalmente natural y sencilla para el usuario, muy distinta a la experiencia de búsqueda de información y consulta existente hasta ahora.
ACERCA DE GFT – SHAPING THE FUTURE OF DIGITAL BUSINESS
GFT es una compañía pionera en transformación digital. Utilizando tecnologías de nueva generación, ayuda a sus clientes a impulsar su productividad con soluciones de software inteligentes. Sus servicios se centran en Finanzas Digitales, Soluciones de Datos y de IA Empresarial, y Modernización de Plataformas.
Las fortalezas de GFT son su profunda excelencia tecnológica, un sólido ecosistema de socios y su amplio conocimiento del mercado.GFT es agile@scale e impulsa la transformación digital de sus clientes de los
sectores financiero y asegurador, así como de la industria manufacturera. Los talentos de GFT crean, implementan y gestionan aplicaciones de software para impulsar la innovación en los negocios a la vez que facilitan el cumplimento de las regulaciones.
Con sedes en 20 mercados de todo el mundo, GFT garantiza la proximidad a sus clientes. La compañía cuenta con más de 35 años de experiencia y un equipo global de más de 12.000 talentos cualificados. GFT les ofrece oportunidades profesionales en las áreas más innovadoras de la ingeniería de software. Las acciones de GFT Technologies SE cotizan en el índice SDAX de la Bolsa alemana (ticker: GFT-XE). En España, GFT opera desde 2001, donde tiene un equipo de más de 2.100 personas.
Más información: https://www.lexusauto.es/estilolexus/marca/lexus-revoluciona-su-web-con-inteligencia-artificial
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ACERCA DE LEXUS
Lanzada en 1989, Lexus se ha convertido en una marca de referencia en todo el mundo por su búsqueda de la perfección, la excelente calidad de sus productos y una tecnología muy sofisticada como es la tecnología Lexus Hybrid Drive y por su concepto único de servicio al cliente excepcional. Reforzando aún más los valores tradicionales de Lexus como son su incomparable calidad de fabricación, lujo interior y tecnología de última generación, la filosofía de diseño L-finesse, que representa un factor muy importante en el posicionamiento de Lexus como una marca global única y deseable.
Hoy en día, Lexus sigue siendo el primer -y único- fabricante de automóviles Premium del mundo en ofrecer una gama completa de vehículos electrificados que comprende la gama de modelos híbridos LM 350h, LS 500h, RX 350h, RX 500h, ES 300h, UX 300h, NX 350h y el nuevo LBX, así como modelos 100% eléctricos como el UX 300e y los nuevos modelos RZ 300e y RZ 450e y modelos híbridos enchufables como el Nuevo NX 450h+ y RX 450h+. Toda la gama dispone de Lexus Relax, que ofrece 1 año de garantía o 15.000 km hasta 15 años como prueba de que Lexus confía plenamente en la calidad de sus vehículos.
Dos Concesionarios Lexus de España Distinguidos con El Premio Kiwami 2024
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- Los Premios Kiwami reconocen la excelencia empresarial y el servicio al cliente alcanzado por los concesionarios europeos de Lexus.
- Este año han sido distinguidos 2 concesionarios españoles de entre 17 ganadores.
- Lexus Madrid Norte y Lexus Palma de Mallorca, entre los mejores concesionarios Lexus en Europa.
- Los premios reflejan la apuesta de Lexus por “personalizar el lujo” y ofrecer una hospitalidad Omotenashi única a todos los clientes.
Lexus ha anunciado los ganadores de sus Premios Kiwami 2024, unos galardones otorgados a los concesionarios más destacados de todo el continente europeo. En esencia, consiste en tratar a cada cliente con el mimo y la atención al detalle que ofreceríamos a un invitado a nuestra casa, lo que reafirma el principio de Lexus de “personalizar el lujo”.
Este año, 17 concesionarios han sido reconocidos por sus logros empresariales y su nivel excepcional de servicio al cliente, que ofrece la hospitalidad Omotenashi, característica de Lexus. De entre ellos destacan dos centros en España: Lexus Madrid Norte y Lexus Palma de Mallorca.
Pascal Ruch, vicepresidente de Toyota Motor Europe para Lexus, comentó:
“Se trata de un momento muy emocionante para nuestros concesionarios, con los que colaboramos en nuestro programa de futuros modelos electrificados y maximizamos las oportunidades que ofrece la digitalización. Al mismo tiempo, mantenemos nuestra atención a las personas y ofrecemos a nuestros clientes una gran experiencia, tanto si visitan nuestros centros en persona como si es a través de nuestros canales digitales.
“Mi enhorabuena a los ganadores de este año, ya que todos ellos han alcanzado cotas excepcionales de rendimiento empresarial y servicio”.
Los Premios Kiwami (“excelencia sobresaliente”) comenzaron en 2016 y este año más de 340 concesionarios oficiales Lexus eran candidatos en toda Europa.
Los laureados de este año han sido reconocidos en un acto de cuatro días en Noruega, que incluyó una sesión sobre electrificación, la posibilidad de compartir buenas prácticas, una cena de gala y oportunidades para disfrutar de paisajes espectaculares con excursiones y expediciones a fiordos.
LOS GANADORES DE LOS PREMIOS KIWAMI 2024 SON:
Lexus Astana – Kazajistán
Lexus Baku – Azerbaiyán
Lexus Bologna – Italia
Lexus Dnipro – Ucrania
Lexus Hull – Reino Unido
Lexus Ipswich – Reino Unido
Lexus Kifisias – Grecia
Lexus Madrid Norte – España
Lexus Mühldorf – Alemania
Lexus Osnabrück – Alemania
Lexus Palma de Mallorca – España
Lexus Pays-Basque – Francia
Lexus Průhonice – Chequia
Lexus Shymkent – Kazajistán
Lexus Szczecin – Polonia
Lexus Treviso – Italia
Lexus Warszawa-Wola – Polonia
Más información: https://www.lexusauto.es/estilolexus/marca/dos-concesionarios-lexus-de-espana-distinguidos-con-el-premio-kiwami-2024
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ACERCA DE LEXUS
Lanzada en 1989, Lexus se ha convertido en una marca de referencia en todo el mundo por su búsqueda de la perfección, la excelente calidad de sus productos y una tecnología muy sofisticada como es la tecnología Lexus Hybrid Drive y por su concepto único de servicio al cliente excepcional. Reforzando aún más los valores tradicionales de Lexus como son su incomparable calidad de fabricación, lujo interior y tecnología de última generación, la filosofía de diseño L-finesse, que representa un factor muy importante en el posicionamiento de Lexus como una marca global única y deseable.
Hoy en día, Lexus sigue siendo el primer -y único- fabricante de automóviles Premium del mundo en ofrecer una gama completa de vehículos electrificados que comprende la gama de modelos híbridos LM 350h, LS 500h, RX 350h, RX 500h, ES 300h, UX 300h, NX 350h y el nuevo LBX, así como modelos 100% eléctricos como el UX 300e y los nuevos modelos RZ 300e y RZ 450e y modelos híbridos enchufables como el Nuevo NX 450h+ y RX 450h+. Toda la gama dispone de Lexus Relax, que ofrece 1 año de garantía o 15.000 km hasta 15 años como prueba de que Lexus confía plenamente en la calidad de sus vehículos.
Galería: Dos Concesionarios Lexus de España Distinguidos con El Premio Kiwami 2024
Desvelado El Ganador de la VII Edición del Concurso de Diseño Lexus Art Car: El Proyecto “Edo Kiriko”
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- Los artistas Pablo Diego Pastor y Javier Prado López, se han convertido con su proyecto ‘‘Edo Kiriko’ en los ganadores de la VII edición del Concurso de Diseño Lexus Art Car, que este año estaba dedicado al nuevo Lexus LBX.
- Lexus Art Car es el proyecto de Lexus España que reafirma, una vez más, el compromiso de la marca con el mundo del arte por su capacidad de hacernos sentir emociones únicas.
- Una obra única e irrepetible donde el nuevo LBX cobra un papel protagonista, el Lexus más pequeño hasta la fecha, pero digno merecedor de su condición de modelo de referencia.
Pablo Diego Pastor y Javier Prado López se han alzado como ganadores de la votación popular online realizada con motivo de la VII edición del Concurso de Diseño Lexus Art Car, este año dedicado al nuevo LBX.
Este año han participado seis estudios de diseño de distintas ciudades de la geografía española: Bilbao, Zamora y Ponferrada, Jaén, Mallorca, Murcia y Granada.
El proyecto ‘Edo Kiriko’ basa su propuesta en la forma tradicional de arte en vidrio del mismo nombre que se originó en Japón durante el período Edo (1603-1868). Es conocido por sus elaborados diseños tallados a mano y su técnica distintiva de incrustación de colores vibrantes en vidrio transparente.
EL PROYECTO
“Nuestra dedicación al arte y la arquitectura nos ha impulsado a profundizar en una tradición tan especial, arraigada con cariño a lo largo de las generaciones. Somos conscientes de la importancia de la tradición y la sostenibilidad como pilares fundamentales de Lexus, y por ello buscamos integrar ambos valores al rendir homenaje al arte del Edo Kiriko a través del Lexus LBX”, explican los ganadores.
La intervención artística propuesta implica trasladar el vehículo a una fábrica de vidrio, donde se seleccionará vidrio reciclado de construcción para recubrirlo. Inicialmente, se aplicará una capa de pintura metalizada en tono plata para resaltar los reflejos arcoíris del vidrio. Posteriormente, se aplicará un barniz con acabado iridiscente para preservar la luminosidad y durabilidad de la pintura.
Posteriormente, se empleará una resina especial como agente adherente para fijar individualmente los cristales sobre el LBX, siguiendo un meticuloso proceso similar a un rompecabezas. Es esencial el uso de vidrio templado empleado previamente en la construcción, ya que su composición dificulta el reciclaje debido a las capas adhesivas entre las láminas. De esta forma, se procura otorgar una segunda vida a este material.
Los grandes paneles de vidrio serán fragmentados en piezas más pequeñas, evocando así la estética y la delicadeza del vidrio Edo Kiriko.
LOS GANADORES
Pablo Diego Pastor -arquitecto reconocido como uno de los más influyentes menores de 35 años en España- y Javier Prado López -ingeniero informático con experiencia en proyectos de fabricación digital y robótica- unen fuerzas de manera excepcional, para aprovechar sus respectivas fortalezas para crear la mejor de las soluciones en esta edición de Lexus Art Car 2024.
Su objetivo es proyectar una solución innovadora y sorprendente, con Pablo aportando su enfoque orgánico y sostenible a la arquitectura, y Javier ofreciendo su perspectiva tecnológica y creativa.
EL ARTE COMO INSPIRACIÓN
Lexus Art Car es el proyecto de Lexus España que reafirma, una vez más, el compromiso de la marca con el mundo del arte por su capacidad de hacernos sentir emociones únicas.
Más información: https://www.lexusauto.es/estilolexus/marca/desvelado-el-ganador-de-la-vii-edicion-del-concurso-de-diseno-lexus-art-car-el-proyecto-edo-kiriko
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ACERCA DE LEXUS
Lanzada en 1989, Lexus se ha convertido en una marca de referencia en todo el mundo por su búsqueda de la perfección, la excelente calidad de sus productos y una tecnología muy sofisticada como es la tecnología Lexus Hybrid Drive y por su concepto único de servicio al cliente excepcional. Reforzando aún más los valores tradicionales de Lexus como son su incomparable calidad de fabricación, lujo interior y tecnología de última generación, la filosofía de diseño L-finesse, que representa un factor muy importante en el posicionamiento de Lexus como una marca global única y deseable.
Hoy en día, Lexus sigue siendo el primer -y único- fabricante de automóviles Premium del mundo en ofrecer una gama completa de vehículos electrificados que comprende la gama de modelos híbridos LM 350h, LS 500h, RX 350h, RX 500h, ES 300h, UX 300h, NX 350h y el nuevo LBX, así como modelos 100% eléctricos como el UX 300e y los nuevos modelos RZ 300e y RZ 450e y modelos híbridos enchufables como el Nuevo NX 450h+ y RX 450h+. Toda la gama dispone de Lexus Relax, que ofrece 1 año de garantía o 15.000 km hasta 15 años como prueba de que Lexus confía plenamente en la calidad de sus vehículos.
Galería: Desvelado El Ganador de la VII Edición del Concurso de Diseño Lexus Art Car: El Proyecto “Edo Kiriko”
Lexus con el Hockey Olímpico
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- Lexus se enorgullece de continuar con su apoyo al hockey, en esta ocasión en los Juegos Olímpicos de Paris 2024.
- Lexus comparte los mismos valores que se ponen de manifiesto en la práctica del hockey, como el de la igualdad, el trabajo en equipo, la confianza, la solidaridad y el apoyo a la educación infantil.
- Lexus es, desde 2018, Patrocinador Oficial de la Real Federación Española de Hockey.
Lexus España, como Patrocinador Oficial de la Real Federación Española de Hockey, se enorgullece de continuar con su involucración en este deporte, en esta ocasión apoyando la presencia de la selección masculina y femenina de Hockey en los Juegos Olímpicos de Paris 2024.
Este año, el hockey será olímpico por 18ª vez en su historia en categoría masculina, siendo olímpico por primera vez en 1928. España ha ganado un total de 5 medallas olímpicas: 4 en categoría masculina (Bronce en Roma 1960, Plata en Moscú 1980, Plata en Atlanta 1996 y Plata en Pekín 2008) y 1 oro en categoría femenina en Barcelona 1992.
Con destacados perfiles en ambas categorías, deportistas como Álvaro Iglesias, capitán del equipo masculino y olímpico por tercera vez; José María Basterra, olímpico por segunda vez; y Bruno Font, el benjamín del equipo, que debutó en enero con la selección absoluta y ha entrado en la lista olímpica con tan solo 19 años.
En la categoría femenina destacan Lola Riera, que jugará sus terceros JJ.OO. y fue nombrada mejor jugadora del torneo en las pasadas Nations Cup; Xantal Giné, quien también jugará sus terceros JJ.OO. y es una de las capitanas del equipo junto con María López, quien disputará sus terceros JJ.OO.; y Bea Pérez, olímpica también por tercera vez y que posiblemente batirá el récord de internacionalidades en París, superando las 266 de Georgina Oliva y Rocío Ybarra.
LEXUS CON EL HOCKEY
Lexus España continúa en su compromiso con el deporte amateur y suma una nueva oportunidad de apoyar a la Selección Española de Hockey en el evento deportivo por excelencia, en los Juegos Olímpicos de Paris 2024.
Lexus comparte los mismos valores que se ponen de manifiesto en la práctica del hockey, un deporte amateur en España. Valores fundamentales como el de la igualdad, ya que es practicado tanto por hombres como por mujeres, en ligas con la misma importancia; el trabajo en equipo, la confianza, la solidaridad y el apoyo a la educación infantil.
El hockey, por lo tanto, es un deporte con el que la marca se siente plenamente identificada y con el cual siente orgullo de poder colaborar.
Con esta importante participación en el mundo del hockey, Lexus España apuesta por un deporte centenario, donde han sido habituales los éxitos a lo largo de su historia y que vuelve a estar en claro crecimiento en todos los niveles.
Más información: https://www.lexusauto.es/estilolexus/marca/lexus-con-el-hockey-olimpico
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ACERCA DE LEXUS
Lanzada en 1989, Lexus se ha convertido en una marca de referencia en todo el mundo por su búsqueda de la perfección, la excelente calidad de sus productos y una tecnología muy sofisticada como es la tecnología Lexus Hybrid Drive y por su concepto único de servicio al cliente excepcional. Reforzando aún más los valores tradicionales de Lexus como son su incomparable calidad de fabricación, lujo interior y tecnología de última generación, la filosofía de diseño L-finesse, que representa un factor muy importante en el posicionamiento de Lexus como una marca global única y deseable.
Hoy en día, Lexus sigue siendo el primer -y único- fabricante de automóviles Premium del mundo en ofrecer una gama completa de vehículos electrificados que comprende la gama de modelos híbridos LM 350h, LS 500h, RX 350h, RX 500h, ES 300h, UX 300h, NX 350h y el nuevo LBX, así como modelos 100% eléctricos como el UX 300e y los nuevos modelos RZ 300e y RZ 450e y modelos híbridos enchufables como el Nuevo NX 450h+ y RX 450h+. Toda la gama dispone de Lexus Relax, que ofrece 1 año de garantía o 15.000 km hasta 15 años como prueba de que Lexus confía plenamente en la calidad de sus vehículos.
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