Mes: septiembre 2008

La prestigiosa compañía J.D. Power and Associates, fundada en 1968, cuantifica la satisfacción de cliente en distintos sectores. La encuesta de fiabilidad de automóviles consulta a los propietarios sobre el número y tipo de problemas que han tenido con sus vehículos durante los tres primeros años de vida. Recientemente han sido publicados los resultados de la última edición en que se evalúan los coches vendidos durante el año 2005 en Estados Unidos.

En esta edición, los modelos Lexus LS, SC y ES ocupan los tres primeros puestos en la industria del automóvil. El modelo LS vuelve a ser el automóvil más fiable por decimocuarto año consecutivo, batiendo este año el récord de fiabilidad con 72 problemas cada 100 unidades, por primera vez en la historia del estudio J.D. Power and Associates un automóvil consigue menos de 80 problemas. El mejor registro hasta la fecha eran los 88 problemas obtenido en 2005 también por el Lexus LS.

En los datos por segmentos, Lexus es la marca más premiada con seis modelos galardonados. Los modelos Lexus han sido líderes en su categoría o segundos detrás de otro modelo Lexus.

J.D. Power and Associates afirma que los resultados de la encuesta de fiabilidad son un  indicador de la probabilidad de que el cliente recomiende el modelo y elija de nuevo la marca, a la vez que incrementa el valor del modelo en el mercado de segunda mano.

Toyota Motor Europe ha nombrado al Sr. Andy Pfeiffenberger Vicepresidente de Lexus Europa. El Sr. Pfeiffenberger que ocupaba hasta la fecha el puesto de Vicepresidente en Toyota Motor Rusia, sucede en el cargo al Sr. Karl Schlicht que ha liderado la división europea de Lexus desde 2005 en un periodo de notable crecimiento. El Sr. Schlicht asumirá un nuevo puesto en la dirección global que será efectivo a partir de enero de 2009.

El Sr. Pfeiffenberger, nacido en Estados Unidos, ha desarrollado gran parte de su carrera en puestos internacionales en Japón, Europa y Norte America. Desde su incorporación a Toyota Motor Corporation en 1986, ha ocupado cargos de alta responsabilidad en los departamentos de comunicación, marketing y ventas, así como en la dirección general. En 2003 estuvo al frente del lanzamiento en Estados Unidos de Scion, la marca más joven del Grupo TOYOTA. Desde agosto de 2004 hasta la fecha ha ejercido como Vicepresidente en Toyota Rusia.

Lexus vendió 53.810 vehículos en Europa en 2007, un 87% más que en 2005. En lo que va de año, en un entorno económico difícil, Lexus ha vendido 31.940 unidades, un 13% menos que en el mismo periodo del año anterior. A pesar de esto, las ventas de los modelos Lexus Hybrid Drive continúan superando las expectativas de ventas y ganando cuota de mercado. El peso en las ventas de los modelos híbridos RX 400h, GS 450h y LS 600h alcanza ya el 33% del total de ventas de Lexus.