En este estudio Lexus también aparece en la primera posición en tres de las cuatro posibles categorías en las que se puede puntuar. Obtuvo la mejor puntuación en
Calidad y Fiabilidad (Quality and Reliability), Diseño (Vehicle Appeal) y Servicio de PosVenta (Service Satisfaction).
Dentro de las personas encuestadas para la realización del estudio, los clientes de Lexus expresaron su enorme satisfacción en cuanto a la excelente calidad de los vehículos Lexus, sus magníficas prestaciones y su insuperable servicio de Post Venta.
En el mismo estudio, el Lexus IS200 fue designado como mejor modelo del segmento premium y tercer mejor modelo de la clasificación general. También obtuvo la mejor puntuación posible en el apartado de Calidad y Fiabilidad (Quality and Reliability). Para la realización de este estudio, se encuestaron 24.000 propietarios de automóviles, cubriendo 36 marcas y 150 modelos diferentes.
